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メールでのお問い合わせ

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめさせていただきました。

Q.01 注文してからどれくらいで手元に届きますか?
お申し込みいただいてから約8営業日でのお届けとなります。
(印刷工程が早く進み早めに出荷できる場合、ご連絡させていただいております。)
※お急ぎの場合はご連絡いただければ、可能な限りで対応しております。
※銀行振込の場合は、入金確認が出来てから、約5~6営業日でのお届けとなります。
※2000円券以上の高額券や500枚以上注文の場合、10営業日以上かかる場合があります。
※天災、悪天候、交通事情等の諸事情によりやむをえずお届けが遅れる場合もございます。
Q.02 料金には送料・消費税が含まれているのでしょうか?
料金にはカード代(非課税)、印刷代、送料、消費税が含まれています。
※料金表、計算フォーム、仮見積書には、有料ケース代、ケース印刷代は含まれていません。
Q.03 QUOカードや図書カードを注文した際にケースや封筒など入れ物はついていますか?
無料専用ケースか封筒をご注文枚数分お付けいたします。(有料ケース・封筒もご用意しています)
※ケース・封筒にカードはセットされていません。
Q.04 カードのケースや封筒への印刷対応は可能ですか?
有料になりますが10枚以上のご注文から、黒1色で印刷を行っています。
詳しくはこちらをご覧下さい。
Q.05 色数によってカード印刷料金は変わりますか?
1色~4色印刷は、同一料金で対応させております。
※金箔・銀箔カードは専用料金設定になっていますので、こちらの料金表でご確認下さい。
Q.06 印刷前に実際の出来栄えを確認したいのですが試し刷り(色校正)は可能ですか?
簡易校正、本機校正ご希望の場合、別途料金設定がございますのでご相談下さい。
また、商品の性質上お届けするカードの色は、確認でお送りする完成イメージ(紙にプリントしたもの)や、モニターでの表示色(PDF、JPG等)と必ずしも一致いたしません。
Q.07 金・銀、色見本、色指定などの特色印刷は可能ですか?
申し訳ございません。特色指定はお受けできません。
※オリジナル金箔・銀箔カードならこちらでご確認のうえ、お作りいただけます。
Q.08 クレジットカードでの支払いは可能ですか?
申し訳ございません。クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
Q.09 カードの納品を複数個所に分けてもらうことは可能ですか?
納品先は一箇所のみとさせていただいております。
Q.10 カード印刷を再度同じデザインで依頼したいのですがデザインデータの再送信は必要ですか?
前回のご注文から1年以内であればデータを保存しております。
Q.11 同一デザインでの再注文の場合、割引などはないのでしょうか?
同一デザインでの再注文割引は行っておりません。
Q.12 QUOカードと図書カードの額面は500円券と1,000円券のみですか?
取扱い券種・額面はこちらでご確認下さい。
Q.13 注文を途中でキャンセルすることはできますか?
デザイン確認OKのご連絡前であればキャンセルも可能となっております。
印刷後のキャンセルはお受けできません。
Q.14 自作データを入稿した場合、料金の割引はありますか?
データ入稿された場合の割引は行っておりません。
Q.15 500円のクオカードを違うデザインで各50枚(計100枚)注文した場合、100枚の単価751円になりますか?
申し訳ございませんが1種類(券種)ごとの枚数単価計算となり、50枚の単価802円となります。
Q.16 ワードやエクセルで作ったデータは完全データになりますか?
ワードやエクセルなどで作られたデータは完全データにはなりません。
完全データ入稿についてはこちらでご確認下さい。
Q.17 同じデザインで券種を変えて単価が変わるのですか?
はい、変わります。同じデザインでも必ず額面表示のQUOロゴと金額度数表示が義務付けられています。よって同じデザインデータとして使用することができません。
Q.18 領収書の原本はどのような形になりますか?
領収書の原本は電子領収書になります。メール添付にて発行いたします。(プリンターをお持ちでない方はご連絡ください)
Q.19 ホールインワン保険は適用される商品でしょうか?
はい、大丈夫です。ホールインワン保険が適用される商品になります。領収書(電子領収書)を発行いたします。
(ご注文時にお客様氏名、但し書き記入欄がございます)
Q.20 代引き手数料はかかるのでしょうか?
はい、かかります。
Q-21送信メールが届かないのですが?
自動送信されるメールの送信元アドレスは、card@pricade.com です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
プリカで.COMから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
card@pricade.com をメールアドレス指定受信、もしくは、
pricade.comをドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

・docomo 指定受信/拒否設定 (外部サイト) 
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

・au 受信リスト設定 (外部サイト)
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

・SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする(外部サイト)
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/


なお、自動送信メールは再送することができません。

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